Mentions légales

1. Champ d’application de la déclaration

La présente Déclaration de transparence juridique s’applique aux meubles, produits pour la maison et accessoires associés vendus aux consommateurs français via le site Watersidefurnishingsdecor.

Cette déclaration a pour objectif de présenter clairement l’identité de l’opérateur du site, les moyens de contact, les informations destinées aux consommateurs, les informations relatives aux produits, les règles applicables en France ainsi que les modalités de traitement des demandes et des litiges.

2. Informations sur l’opérateur du site

Ce site web est la propriété de WATERSIDE FURNISHINGS & DECOR,LLC.

Informations de l’entreprise :

  • Nom de l'entreprise : WATERSIDE FURNISHINGS & DECOR,LLC

  • Adresse : 674 DOUGLAS AVE, DUNEDIN, FL 34698, États-Unis

  • EIN : 87-3155947

  • Téléphone : +1 4804681328

  • Courriel : info@watersidefurnishingsdecor.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Les clients peuvent nous contacter par e-mail. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures.

3. Présentation des services destinés aux consommateurs français

Watersidefurnishingsdecor est une boutique en ligne exploitée par une société américaine, proposant aux consommateurs français des meubles et des produits pour la maison.

Le site présente de manière claire les informations relatives aux produits, notamment les noms des articles, les caractéristiques, les prix, les informations de livraison et les conditions de service après-vente, afin de permettre aux consommateurs de disposer des informations nécessaires avant de passer commande.

4. Transparence des informations produits

Watersidefurnishingsdecor fournit sur les pages produits les informations essentielles nécessaires à la compréhension des articles, notamment :

  • Type de produit

  • Dimensions et couleurs

  • Matériaux et utilisation prévue

  • Environnements ou espaces d’utilisation concernés

  • Prix et informations relatives à la livraison

Les informations affichées correspondent aux caractéristiques réelles des produits et ne reposent pas sur des déclarations promotionnelles non vérifiables ou susceptibles d’induire les consommateurs en erreur.

5. Informations relatives aux prix et aux frais

Tous les prix affichés pour les consommateurs français sont indiqués en euros (EUR).

Avant la validation de la commande, les consommateurs peuvent consulter clairement le prix des produits, les éventuels frais de livraison ainsi que le montant total de la commande.

Watersidefurnishingsdecor n’applique aucun frais supplémentaire non indiqué clairement. Tous les coûts liés à la commande sont présentés avant la finalisation du paiement.

6. Marquage CE et conformité des produits

Pour les produits concernés par les exigences réglementaires applicables en France, Watersidefurnishingsdecor respecte les exigences relatives à la sécurité et à la conformité des produits.

Le marquage CE s’applique uniquement aux catégories de produits pour lesquelles il est requis par la réglementation française applicable. Tous les meubles et produits pour la maison ne nécessitent pas obligatoirement un marquage CE.

Les produits ne nécessitant pas de marquage CE doivent néanmoins respecter les exigences générales applicables en matière de sécurité des produits.

7. Sécurité des produits et informations d’utilisation

Watersidefurnishingsdecor accorde une attention particulière à la transparence des informations relatives à la sécurité des produits.

Pour les produits pouvant présenter des besoins spécifiques en matière de sécurité, tels que les produits comportant des composants électriques, les luminaires ou certains meubles structurels, des instructions d’utilisation et des informations de sécurité nécessaires peuvent être fournies.

Les étiquettes et notices associées aux produits doivent correspondre aux caractéristiques réelles des articles.

8. Contact client et communication après-vente

Les consommateurs peuvent contacter notre service client à l’adresse suivante :

Courriel : info@watersidefurnishingsdecor.com

Les demandes sont généralement traitées pendant les jours ouvrés et une réponse est apportée dans un délai de 24 heures.

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé d’indiquer dans l’e-mail :

  • Le numéro de commande

  • Le nom du client

  • La description de la demande ou du problème rencontré

9. Protection des données personnelles

Watersidefurnishingsdecor traite les données personnelles des consommateurs français conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles en France.

Les données collectées peuvent être utilisées uniquement pour les besoins liés au traitement des commandes, à la livraison, au service client et aux obligations légales applicables.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins non autorisées.

10. Traitement des demandes et des litiges

En cas de désaccord entre un consommateur et Watersidefurnishingsdecor, nous recommandons de contacter d’abord notre service client afin de rechercher une solution.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut utiliser les dispositifs de médiation ou les recours prévus par les mécanismes de protection des consommateurs en France.

11. Mise à jour de la déclaration

Watersidefurnishingsdecor se réserve le droit de mettre à jour cette Déclaration de transparence juridique en fonction des évolutions réglementaires, des besoins opérationnels ou des modifications des services proposés.

La version la plus récente sera publiée sur le site internet. Les consommateurs sont invités à consulter les informations actualisées avant de passer commande.