Conditions d’utilisation
1. Propriété du site
Ce site web est la propriété de WATERSIDE FURNISHINGS & DECOR, LLC.
Informations de l’entreprise :
Nom de l'entreprise : WATERSIDE FURNISHINGS & DECOR, LLC
Adresse : 674 DOUGLAS AVE, DUNEDIN, FL 34698, États-Unis
EIN : 87-3155947
2. Coordonnées de contact
Les clients peuvent contacter Watersidefurnishingsdecor par les moyens suivants :
Téléphone : +1 4804681328
Courriel : info@watersidefurnishingsdecor.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (EST, États-Unis)
Nous nous engageons à répondre aux demandes envoyées par e-mail dans un délai de 24 heures ouvrées.
3. Champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux consommateurs situés en France métropolitaine qui achètent des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés proposés sur le site Watersidefurnishingsdecor.
Elles définissent les conditions applicables à :
- la consultation du site ;
- la présentation des produits ;
- la passation des commandes ;
- le paiement ;
- la livraison ;
- les retours et services après-vente.
En naviguant sur le site ou en passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente.
4. Informations relatives aux produits
Les informations relatives aux produits sont présentées de manière claire sur le site.
Elles peuvent notamment inclure :
- Les matériaux utilisés ;
- Les dimensions ;
- Couleur du produit ;
- Le poids ;
- Période de garantie du produit.
Les descriptions des produits sont basées sur les informations disponibles concernant les articles et sont présentées de manière objective.
Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits de manière fidèle. De légères différences peuvent apparaître en fonction des réglages d’écran ou des conditions d’affichage.
5. Processus de commande
Le client peut sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier avant de procéder à la validation de la commande.
Avant la confirmation finale, le client peut vérifier :
- Les produits sélectionnés ;
- Les quantités ;
- L’adresse de livraison ;
- Le montant total de la commande.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et réception de la confirmation de commande envoyée par Watersidefurnishingsdecor.
Watersidefurnishingsdecor se réserve le droit de contacter le client en cas d’informations nécessaires au traitement de la commande.
6. Prix et taxes applicables
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les prix comprennent :
- La TVA applicable aux consommateurs français ;
- Les éventuels frais indiqués lors du processus de commande.
Le montant total à payer, incluant le prix des produits, la TVA et les éventuels frais de livraison, est présenté avant la validation finale de la commande.
7. Modalités de paiement
Le paiement des commandes est effectué selon les moyens proposés lors du processus de commande.
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure notamment :
- Visa ;
- Mastercard.
Les transactions de paiement sont traitées via des systèmes sécurisés afin de protéger les informations relatives aux paiements.
Watersidefurnishingsdecor ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.
8. Traitement des commandes et livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les services de livraison peuvent inclure notamment :
- DHL ;
- La Poste ;
- Colissimo ;
- Chronopost.
Watersidefurnishingsdecor propose la livraison en France métropolitaine.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés.
Les clients peuvent suivre l’état de leur livraison grâce aux informations de suivi fournies par le transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
- La disponibilité des produits ;
- L’adresse de livraison ;
- Les conditions du transporteur.
9. Annulation de commande
Le client peut demander l’annulation d’une commande avant son expédition.
Pour effectuer une demande d’annulation, le client doit contacter le service client en indiquant :
- Le numéro de commande ;
- Les informations relatives au produit concerné.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée et sera traitée conformément à la politique de retour applicable.
10. Politique de retour sous 14 jours
Les consommateurs français disposent d’un délai de 14 jours suivant la réception du produit pour demander un retour conformément aux conditions prévues par notre politique de retour.
Les produits retournés doivent :
- Être dans leur état d’origine ;
- Ne pas avoir été utilisés ;
- Contenir les accessoires et éléments fournis avec le produit ;
Avant tout retour, le client doit contacter Watersidefurnishingsdecor afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Les frais de retour sont pris en charge par Watersidefurnishingsdecor selon les conditions applicables.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon les modalités indiquées dans la politique de retour.
11. Garantie des produits
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation française.
Ces garanties couvrent notamment les défauts de conformité et les défauts affectant le produit selon les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification du produit ou d’une utilisation non conforme aux instructions ne sont pas couverts.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment :
- Textes ;
- Images ;
- Éléments graphiques ;
- Logos ;
- Designs ;
est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, utilisation commerciale ou diffusion non autorisée de ces contenus est interdite.
13. Protection des données personnelles
Watersidefurnishingsdecor accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des clients.
Les données collectées peuvent être utilisées notamment pour :
- Le traitement des commandes ;
- La livraison des produits ;
- La communication avec les clients ;
- L’amélioration des services proposés.
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Les clients peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles selon les conditions indiquées dans notre Politique de confidentialité.
14. Responsabilité
Watersidefurnishingsdecor s’efforce de fournir des informations précises concernant les produits et les services proposés sur son site.
La société ne pourra pas être tenue responsable des situations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :
- Retards liés aux transporteurs ;
- Événements externes affectant la livraison ;
- Utilisation incorrecte des produits par le client.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises aux règles applicables aux relations commerciales avec les consommateurs français.
En cas de question ou de désaccord, Watersidefurnishingsdecor encourage le client à contacter son service client afin de rechercher une solution amiable.
16. Modification des conditions générales
Watersidefurnishingsdecor peut modifier les présentes Conditions générales de vente afin de tenir compte des évolutions réglementaires, commerciales ou opérationnelles.
Les conditions applicables sont celles disponibles sur le site au moment de la commande.