Politique d’expédition

1. Champ d’application de la politique de livraison

La présente Politique de livraison s’applique aux commandes de meubles, produits pour la maison et accessoires associés vendus par Watersidefurnishingsdecor aux consommateurs situés en France.

Toutes les prestations de livraison sont organisées et réalisées pour les commandes à destination de la France métropolitaine.

2. Zone de livraison

Watersidefurnishingsdecor propose la livraison sur l’ensemble du territoire français, y compris les principales villes et régions.

Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande et sont prises en charge par nos partenaires logistiques.

3. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, chaque commande entre dans le processus de préparation.

Le délai habituel de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés, comprenant la préparation des produits en entrepôt et la vérification des informations relatives à la commande.

Une fois le traitement terminé, la commande est préparée pour l’expédition.

4. Informations sur les délais de livraison

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison est généralement de 10 à 15 jours ouvrés.

Le délai exact peut varier selon le transporteur utilisé et l’adresse de destination.

Le délai total comprend deux étapes :

Le temps de traitement de la commande.
Le temps de transport après expédition.

5. Transporteurs utilisés

Watersidefurnishingsdecor fait appel à différents services logistiques internationaux et locaux pour assurer la livraison des commandes, notamment :

DHL
La Poste Colissimo
Chronopost

Le choix du transporteur peut varier selon la destination et les caractéristiques de la commande.

6. Frais de livraison

Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 175 € bénéficient de la livraison gratuite.

Pour les commandes dont le montant est inférieur à 175 €, des frais de livraison standards de 11,89 € sont appliqués.

Les frais de livraison sont automatiquement indiqués lors du processus de commande avant la validation du paiement.

7. Retards éventuels de livraison

Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la livraison dans les délais indiqués.

Cependant, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards, notamment :

Conditions météorologiques exceptionnelles.
Mouvements sociaux ou grèves.
Contrôles douaniers.
Problèmes liés au transport ou à la logistique.

Dans ces situations, nous informerons les clients dès que possible lorsque des informations pertinentes seront disponibles.

8. Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Lorsque le colis n’a pas encore été expédié, nous pouvons examiner la possibilité de mettre à jour l’adresse.

Une fois le colis confié au transporteur, l’adresse de livraison ne pourra généralement plus être modifiée.

9. Colis perdu ou endommagé

Si un colis est perdu ou arrive endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné.

Selon le résultat de l’enquête, une solution adaptée pourra être proposée, notamment un remboursement, un remplacement du produit ou une autre solution appropriée.

10. Informations sur l’opérateur du site

Ce site web est la propriété de WATERSIDE FURNISHINGS & DECOR,LLC.

Informations de l’entreprise :

Nom de l'entreprise : WATERSIDE FURNISHINGS & DECOR,LLC
Adresse : 674 DOUGLAS AVE, DUNEDIN, FL 34698, États-Unis
EIN : 87-3155947
Téléphone : +1 4804681328
Courriel : info@watersidefurnishingsdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)